TRAINING INTERCULTURALISATIE VOOR BLIJVENDE OPLOSSINGEN
23 november 2011
Aanbieders van zorg- en hulpverlenerstrajecten merken dat het moeilijk is om sommige groepen (potentiële) cliënten uit etnische groepen te bereiken, te indiceren en te binden aan de geboden hulpverlening. Met een hoog risico van no show, terugval en uitval als gevolg. Hoe kunnen professionals van deze organisaties zich de kennis én de ‘voelsprieten’ met betrekking tot het vinden, binden en begeleiden van deze cliënten eigen maken en omzetten in effectieve zorg- en hulpverlening?
Als antwoord op bovengenoemde vraag ontwikkelde SWA een concept voor een training Interculturalisatie in Zorg. Deze wordt voor elke groep deelnemers (mogelijk van verschillende instellingen) op maat gemaakt. Bijzonder aan de training is de inzet van een cliëntenpanel, waardoor direct contact met de mensen waar het om gaat en hun ervaringsverhalen een belangrijk onderdeel van het programma worden.
De training leert deelnemers (beter) te communiceren met cliënten uit een andere cultuur en hun zorg- en hulpvragen - inclusief achterliggende oorzaken - goed in kaart te brengen en tot in de kern aan te pakken. Met als uiteindelijk resultaat: oplossingen die beklijven.